Verzenden en returns

Verzending van aluminium maatwerk

 

Bij Alushop zorgen we ervoor dat uw aluminium maatwerk veilig en efficiënt bij u wordt geleverd. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties:

Gratis levering vanaf €399

Bestellingen vanaf €399 (exclusief btw) worden gratis geleverd, ongeacht de afmetingen of bestemming.

Leveringscategorieën

1. Maatwerkproducten groter dan 1 meter:Levering gebeurt door Alushop zelf via intern transport. Levering is enkel mogelijk binnen België. De leveringskost is afhankelijk van uw locatie en wordt berekend bij het ingeven van uw leveradres tijdens de checkout:
   • Zone 1: €20
   • Zone 2: €40
   • Zone 3: €60

De juiste zone wordt automatisch bepaald op basis van uw postcode.

2. Maatwerkproducten kleiner dan of gelijk aan 1 meter en standaardproducten:Levering gebeurt via een externe transporteur. Verzending is mogelijk naar alle landen binnen de EU. De transportkost wordt automatisch berekend bij checkout, afhankelijk van het afleveradres.

Heeft u vragen over levering of wilt u advies over de beste verzendoptie voor uw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Leveringsmodaliteiten

Leveringen gebeuren standaard op het gelijkvloers van het opgegeven adres of afhaalpunt. De klant dient te zorgen voor een goed toegankelijke leverplaats. Indien levering niet mogelijk is door omstandigheden ter plaatse (onbereikbaarheid, geslotenheid, onvoldoende ruimte, …), kan een bijkomende transportvergoeding aangerekend worden.

Indien de levering langer dan 15 minuten vertraging oploopt door de klant (bv. wachttijd voor lossen of vrijmaken van plaats), behoudt Alushop zich het recht voor een vergoeding van €10 per begonnen kwartier aan te rekenen.

Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling. Maatwerkproducten hebben doorgaans een langere levertermijn dan voorraadproducten. Alushop is gerechtigd om leveringen in delen uit te voeren. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering.

Returns

Maatwerkproducten: producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (zoals maatwerk aluminium, geplooide profielen, dakranden, muurkappen, enz.) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht. Deze bestellingen kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden, aangezien de productie onmiddellijk na bestelling start.

Standaardproducten: Voor standaardproducten (zoals bevestigingsmateriaal, onderhoudsproducten of accessoires) geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst. De klant dient Alushop binnen deze termijn schriftelijk te informeren via e-mail (hello@alushop.be). De goederen moeten ongebruikt, in originele verpakking en op kosten van de klant worden teruggestuurd. Na ontvangst van de retour en controle op staat, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald.