Privacybeleid – Alushop

 

Welkom bij Alushop, de webshop voor aluminium op maat. We vinden uw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

De webshop Alushop wordt uitgebaat door Skima BV, met maatschappelijke zetel te Hogebaan 88, 1980 Zemst (België) en ondernemingsnummer BE 1005.403.713. Skima BV is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via hello@alushop.be.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u onze webshop bezoekt, verzamelen we technische informatie die nodig is om de site goed te laten functioneren en om onze dienstverlening te verbeteren. Dat kan gaan om uw IP-adres, het type toestel en browser dat u gebruikt (zoals Chrome of Safari), bezochte pagina’s, zoekopdrachten en uw cookievoorkeuren. Deze informatie blijft in de meeste gevallen anoniem en wordt alleen gebruikt om de webshop te optimaliseren.

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we ook persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen producten, betaalwijze en, als u professioneel klant bent, uw btw-nummer en bedrijfsnaam. Deze gegevens hebben we nodig om uw bestelling correct te verwerken, te leveren en te factureren.

 

Waarom gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens om onze dienstverlening mogelijk te maken en te verbeteren. Dat betekent dat we ze gebruiken voor de verwerking van bestellingen, klantenservice, facturatie en wettelijke verplichtingen. Met uw toestemming kunnen we u ook nieuwsbrieven of promoties sturen die voor u relevant zijn. Daarnaast analyseren we geanonimiseerde bezoekersgegevens om de prestaties van onze webshop te verbeteren.

 

Op welke basis verwerken we gegevens?

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt alleen wanneer dat wettelijk is toegestaan: omdat het nodig is voor de uitvoering van een bestelling, omdat de wet dat vereist, omdat u toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld bij inschrijving voor een nieuwsbrief), of op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze webshop te beveiligen en te verbeteren.

 

Delen we gegevens met derden?

Uw gegevens worden enkel gedeeld met partners die ons helpen onze webshop goed te laten functioneren. Betalingen verlopen via Mollie, leveringen kunnen uitgevoerd worden intern of via onze transportpartners. Daarnaast werken we samen met IT- en marketingdiensten die ons ondersteunen bij hosting, beveiliging, nieuwsbrieven en analyses. Deze partijen zijn verplicht om uw gegevens veilig te bewaren en enkel te gebruiken volgens onze instructies. Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor eigen commerciële doeleinden.

 

Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven?

Sommige van onze dienstverleners, zoals Google en Meta, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat het geval is, maken we gebruik van standaardcontractbepalingen en andere beschermingsmaatregelen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau behouden. Meer informatie over deze waarborgen is beschikbaar op verzoek via hello@alushop.be.

 

Hoe gebruiken we cookies en marketingtools?

Alushop gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop. Met analytische en marketingtools meten we welke pagina’s populair zijn en hoe we onze inhoud kunnen verbeteren. U kunt zelf bepalen welke cookies worden geplaatst via uw browserinstellingen of via de cookievoorkeuren op de site.

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren we uw naam en e-mailadres om u gepersonaliseerde updates te sturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

 

Hoe beveiligen en bewaren we uw gegevens?

We beschermen uw persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals SSL-versleuteling, beveiligde servers binnen de Europese Unie en beperkte toegangsrechten. Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of zolang de wet dat verplicht.

 

Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, uw toestemming intrekken of een kopie vragen van de gegevens die we over u bewaren. Hiervoor kunt u contact opnemen via hello@alushop.be. Wij beantwoorden elk verzoek binnen dertig dagen. We raden aan om eerst contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden, maar u heeft altijd het recht om rechtstreeks klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

 

Bevat onze webshop links naar andere websites?

Onze webshop kan links bevatten naar websites van andere ondernemingen of partners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites en raden aan om hun eigen privacyverklaring te lezen voordat u persoonsgegevens doorgeeft.

 

Wordt deze privacyverklaring aangepast?

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd wanneer onze werking verandert of wanneer de wet dat vereist. De meest recente versie is altijd beschikbaar via www.alushop.be. Wanneer de wijzigingen belangrijk zijn, brengen we u daarvan op de hoogte via onze website of per e-mail.

 

Tot slot

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons. We behandelen uw gegevens met respect en gebruiken ze enkel om u goed van dienst te zijn en onze webshop te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen in Alushop.