Politique de confidentialité – Alushop
Bienvenue sur Alushop, la boutique en ligne pour l’aluminium sur mesure. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles avec soin. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous ?
La boutique en ligne Alushop est exploitée par Skima BV, dont le siège social est situé Hogebaan 88, 1980 Zemst (Belgique), numéro d’entreprise BE 1005.403.713. Skima BV est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à hello@alushop.be.
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre boutique, nous collectons des informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de nos services. Cela peut inclure votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé (comme Chrome ou Safari), les pages consultées, les recherches effectuées et vos préférences en matière de cookies. Ces informations sont dans la plupart des cas anonymes et servent uniquement à optimiser la boutique en ligne.
Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous traitons également des données personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits choisis, mode de paiement et, si vous êtes un client professionnel, votre numéro de TVA et le nom de votre société. Ces données sont nécessaires pour traiter, livrer et facturer correctement votre commande.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour assurer et améliorer notre service.Cela signifie qu’elles servent au traitement des commandes, au service clientèle, à la facturation et au respect des obligations légales. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des newsletters ou des promotions pertinentes. De plus, nous analysons les données de navigation anonymisées pour améliorer les performances de notre boutique en ligne.
Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Le traitement des données personnelles n’a lieu que lorsque la loi l’autorise : parce qu’il est nécessaire à l’exécution d’une commande, parce que la loi l’exige, parce que vous avez donné votre consentement (par exemple, lors de l’inscription à la newsletter), ou sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre site.
Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires qui nous aident à faire fonctionner la boutique.
Les paiements sont gérés via Mollie, et les livraisons peuvent être effectuées en interne ou via nos partenaires logistiques. Nous collaborons également avec des prestataires IT et marketing qui nous assistent pour l’hébergement, la sécurité, les newsletters et les analyses. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que selon nos instructions. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales propres.
Les données sont-elles transférées en dehors de l’Espace économique européen ?
Certains prestataires de services, tels que Google et Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous utilisons les clauses contractuelles types et d’autres mesures de protection approuvées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties en nous contactant à hello@alushop.be.
Comment utilisons-nous les cookies et les outils marketing ?
Alushop utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mieux comprendre l’utilisation du site. Grâce aux outils analytiques et marketing, nous mesurons les pages les plus visitées et la manière d’améliorer notre contenu. Vous pouvez déterminer quels cookies sont placés via les paramètres de votre navigateur ou via les préférences sur le site.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre nom et votre adresse e-mail afin de vous envoyer des mises à jour personnalisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant au bas de chaque e-mail.
Comment protégeons-nous et conservons-nous vos données ?
Nous protégeons vos données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement SSL, des serveurs sécurisés au sein de l’Union européenne et des droits d’accès limités. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’impose.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer.
Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement ou demander une copie de vos données. Pour cela, contactez-nous à hello@alushop.be. Nous répondons à chaque demande dans un délai de trente jours. Nous vous invitons à nous contacter d’abord pour trouver une solution ensemble, mais vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Notre boutique contient-elle des liens vers d’autres sites ?
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites d’autres entreprises ou partenaires.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites,
et vous recommandons de lire leur propre déclaration avant de fournir des données personnelles.
Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
Cette politique peut être adaptée si nos activités évoluent ou si la loi l’exige.
La version la plus récente est toujours disponible sur www.alushop.be. Si des changements importants interviennent, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.
Enfin
Votre confiance nous est précieuse. Nous traitons vos données avec respect et ne les utilisons que pour vous offrir un meilleur service et améliorer notre boutique. Merci de votre confiance en Alushop.