Allgemeine Geschäftsbedingungen – Alushop
1. Identität des Unternehmens
Der Online-Shop www.alushop.be ist Eigentum von und wird betrieben durch:
Skima BV – handelnd unter dem Handelsnamen Alushop
Hogebaan 88, 1980 Zemst – Belgien
E-Mail: hello@alushop.be
Telefon: +32 15 48 58 68
Unternehmensnummer: BE 1005.403.713
Bankkonto: BE63 0689 5120 9208
Skima BV ist eine Gesellschaft nach belgischem Recht und verantwortlich für alle Verkaufsaktivitäten über den Online-Shop Alushop.
2. Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Fernabsatzverträge zwischen Alushop und seinen Kunden, sowohl Verbrauchern als auch gewerblichen Käufern. Diese Bedingungen haben Vorrang vor etwaigen Bedingungen des Kunden, es sei denn, Alushop hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich an.
3. Angebot und Bestellung
Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich und können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. Produktinformationen werden so genau wie möglich dargestellt. Abbildungen und Farbmuster sind indikativ. Bei maßgefertigten Produkten (wie gebogenen Aluminiumprofilen, Mauerabdeckungen, Dachrändern usw.) können aufgrund des Produktionsprozesses geringe Farb- oder Maßabweichungen auftreten. Bestellungen sind erst nach Erhalt einer Auftragsbestätigung per E-Mail gültig. Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um zu bestellen.
Alushop behält sich das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise in den folgenden (nicht abschließenden) Fällen abzulehnen oder zu stornieren: Fehler oder Ungenauigkeiten in Preisen oder Produktinformationen, Verdacht auf Missbrauch oder Betrug, Lieferprobleme oder unerwartete Nichtverfügbarkeit von Materialien, verspätete Zahlung oder unvollständige Kundendaten. Im Falle einer Stornierung durch Alushop wird jede bereits erhaltene Zahlung ohne zusätzliche Entschädigung zurückerstattet.
4. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro. Der Kunde kann wählen, ob die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden, abhängig vom Kundentyp (Verbraucher oder Gewerbekunde). Alle Preise verstehen sich einschließlich Verpackung, jedoch ohne Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben. Rabatte, Aktionen oder Sonderangebote sind vorübergehend und können ohne Vorankündigung geändert oder beendet werden. Alushop behält sich das Recht vor, die Preise bei Änderungen der Rohstoffpreise, Transportkosten oder Wechselkurse anzupassen. Solange kein Vertrag abgeschlossen wurde, können Preise und Bedingungen geändert werden. Offensichtliche Druck-, Tipp- oder Programmierfehler berechtigen Alushop, die Bestellung ohne Entschädigung zu stornieren.
5. Zahlung
Bestellungen müssen stets im Voraus über die angebotenen Zahlungsmodule (wie Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard usw.) bezahlt werden. Die Bestellung wird erst nach vollständiger Zahlung bearbeitet. Bei fehlgeschlagener oder abgelehnter Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert. Alushop behält sich das Recht vor, bei Geschäftskunden (B2B) Zinsen und pauschale Entschädigungen gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr zu berechnen.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen an die angegebene Adresse oder Abholstelle im Erdgeschoss. Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort leicht zugänglich ist. Wenn die Lieferung aufgrund örtlicher Umstände (Unzugänglichkeit, Schließung, unzureichender Platz usw.) nicht möglich ist, kann eine zusätzliche Transportgebühr berechnet werden.
Wenn sich die Lieferung aufgrund des Kunden um mehr als 15 Minuten verzögert (z. B. Wartezeit beim Entladen oder Freimachen des Platzes), behält sich Alushop das Recht vor, 10 € pro angefangene Viertelstunde zu berechnen. Lieferzeiten sind unverbindlich. Eine Verzögerung kann niemals zu Schadensersatz oder Stornierung der Bestellung führen. Maßanfertigungen haben in der Regel eine längere Lieferzeit als Lagerprodukte. Alushop ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht bei Lieferung auf den Kunden über.
7. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Maßanfertigungen: Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (wie kundenspezifisches Aluminium, gebogene Profile, Dachränder, Mauerabdeckungen usw.), sind gemäß Artikel VI.53 Nr. 3 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Bestellungen können nicht storniert oder zurückgegeben werden, da die Produktion sofort nach der Bestellung beginnt.
Standardprodukte: Für Standardprodukte (wie Befestigungsmaterial, Reinigungs- oder Zubehörprodukte) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt. Der Kunde muss Alushop innerhalb dieser Frist schriftlich (e-mail: hello@alushop.be) informieren. Die Waren müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden. Nach Erhalt und Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet.
8. Stornierung
Für maßgefertigte Produkte ist eine Stornierung nach der Bestellung nicht möglich, da die Produktion und Materialbeschaffung sofort beginnen.
Für Standardprodukte ist eine Stornierung nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Im Falle einer Stornierung auf Wunsch des Kunden nach der Bearbeitung behält sich Alushop das Recht vor, die tatsächlich entstandenen Kosten oder 30 % des Auftragswerts als pauschale Entschädigung zu berechnen.
9. Garantie und Konformität
Alushop liefert seine Produkte gemäß den vereinbarten Spezifikationen und den in der Branche üblichen Qualitätsstandards. Die Verpflichtungen von Alushop beschränken sich auf das, was in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich festgelegt ist. Es entsteht keine Erfolgspflicht und keine zusätzliche Garantie über das hier Angegebene hinaus. Der Kunde muss jeden sichtbaren Mangel sofort bei Lieferung und jeden versteckten Mangel innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung schriftlich melden, andernfalls verfällt jeder Anspruch auf Intervention oder Entschädigung. Eine Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht aus.
Wenn eine Reklamation rechtzeitig und begründet erfolgt, entscheidet Alushop nach eigenem Ermessen, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen oder den gezahlten Betrag ganz oder teilweise zu erstatten. Reparaturen oder Ersatzlieferungen dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung von Alushop erfolgen. Jede Intervention beschränkt sich auf das betreffende Produkt; zusätzliche Kosten oder Schäden werden nicht erstattet. Reparatur oder Ersatz verlängern oder erneuern die ursprüngliche Garantiefrist nicht.
Die Garantie gilt ausschließlich für Herstellungs- oder Materialfehler, die nachweislich Alushop zuzuschreiben sind. Sie gilt nicht für:
- normale Abnutzung oder Alterung der Materialien;
- leichte Abweichungen in Farbe, Glanz, Struktur oder Maß, die technisch unvermeidlich oder innerhalb üblicher Toleranzen liegen;
- Schäden, die durch falsche Montage, unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung, falsche Lagerung oder Änderung des Produkts verursacht wurden;
- Schäden infolge von Witterungseinflüssen, Verschmutzung, chemischer Einwirkung, mechanischer Belastung oder Transport nach Lieferung;
- Mängel, die durch die Verwendung nicht originaler oder nicht genehmigter Teile entstehen.
Die Haftung von Alushop ist in allen Fällen auf den Wert des betreffenden Produkts beschränkt. Alushop haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Gewinnverluste, Kundenverluste oder sonstige wirtschaftliche oder immaterielle Schäden. Jede Haftung wegen leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Alushop kann ein Anspruch auf Entschädigung entstehen, und dann nur für direkte Schäden, die unmittelbar aus dem nachgewiesenen Mangel resultieren.
Wenn der Kunde als Verbraucher im Sinne des Wirtschaftsgesetzbuchs handelt, hat er eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren, die ausschließlich für Mängel gilt, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Diese Garantie umfasst nur die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts, nach Wahl von Alushop, innerhalb einer angemessenen Frist und kostenlos für den Verbraucher, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Der Verbraucher muss jeden Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung schriftlich melden. Mängel, die durch falsche Verwendung, Montage, Wartung oder äußere Einflüsse verursacht werden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
10. Haftung
Die Haftung von Alushop ist auf die in der Garantie genannten Verpflichtungen beschränkt. Alushop kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Anwendung oder die Nichtbeachtung von Installationsanweisungen verursacht wurden. Alushop haftet nicht für indirekte, Folgeschäden, Gewinnverluste oder immaterielle Schäden. Die Gesamthaftung von Alushop ist stets auf den Betrag der betreffenden Rechnung beschränkt.
11. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von Alushop, bis der Verkaufspreis einschließlich etwaiger Kosten und Zinsen vollständig bezahlt ist. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht bei Lieferung auf den Kunden über.
12. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (wie Streiks, Brände, Betriebsstörungen, Stromausfälle, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Einfuhrbeschränkungen oder Kommunikationsstörungen) ist Alushop nicht verpflichtet, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Die Verpflichtungen können für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt oder der Vertrag ohne Entschädigung aufgehoben werden.
13. Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt von Alushop (Texte, Bilder, Logos, technische Zeichnungen usw.) ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Alushop ist verboten.
14. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden können an hello@alushop.be gesendet werden. Alushop bemüht sich, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten. Für Geschäftskunden gilt eine Beschwerdefrist von zwei Werktagen nach Lieferung. Auf alle Vereinbarungen findet belgisches Recht Anwendung. Zuständig sind ausschließlich die niederländischsprachigen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel. Verbraucher können sich auch an die europäische ODR-Plattform wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Nichtigkeit und Teilbarkeit
Die Nichtigkeit oder Ungültigkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. In diesem Fall wird die ungültige Bestimmung durch eine gültige ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt.
16. Datenschutz
Alushop verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website von Alushop.
17. Änderungen
Alushop behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf www.alushop.be verfügbar.